Meldungsmanagement
Sie bestimmen selbst, anhand welcher Strukturen die Meldungen Ihres Teams verarbeitet werden. Um die Daten zu sortieren, können Sie beliebige Kategorien anlegen. Die Zuordnung zu einem bestimmten Prozess ist ebenfalls direkt bei der Eingabe möglich.
Auch im Nachhinein können Sie oder Ihre Mitarbeiter mit der entsprechenden Berechtigung Meldungen bearbeiten. Status, Kategorie und Prozess lassen sich mit einem Klick ändern. Die Anbindung an das Aufgabenmodul erlaubt es Ihnen, auf Basis einer Meldung unverzüglich eine Aufgabe zur Bearbeitung an einen Mitarbeiter zu vergeben. Ein Kommentarfeld zu jeder Meldung ermöglicht es, die ergriffenen Maßnahmen schriftlich festzuhalten. Unbearbeitete Meldungen werden in der QMB-Kontrollsicht angezeigt.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
- Kategorien für Fehler und Ideen können von Ihnen nach eigenen Erfordernissen angelegt werden
- Meldungen können bei Bedarf direkt einem Prozess zugeordnet werden
- Legen Sie mit wenigen Klicks eine Aufgabe zur Bearbeitung der Meldung für einen Mitarbeiter an
- Statusanzeigen beantworten Fragen wie: Wurde die Meldung schon besprochen? Kam es bereits zur Fehlerbehebung, oder wurde ein Vorschlag abgelehnt?
- Die automatische Anbindung an das Modul „Besprechungsmanagement“ ermöglicht es, Meldungen direkt in Tagesordnungen für Teamsitzungen zu übernehmen
- Auswertungen über selbst festgelegte Zeiträume werden automatisch erstellt